Dexcom har identificeret, at der vil forekomme signaltab med telefoner, der kører med Android 15, hver gang en Dexcom G7-sensor er parret.
Hvis din telefon beder dig om at opdatere, skal du afvise dette. Dexcom samarbejder med Google om at gøre Dexcom G7 kompatibel med Android 15. Sørg for, at telefonen er kompatibel med Dexcom G7-appen, og vent med at installere opdateringer til telefonens styresystem, indtil den er godkendt af Dexcom.
Hvis din telefon allerede er blevet opdateret til Android 15, skal du følge disse trin, hver gang du parrer en ny Dexcom G7-sensor:
(Vær opmærksom på, at det kan tage op til 15 minutter, før noget af dette virker)
- Slå Bluetooth fra. Tænd den derefter igen og lad den forblive tændt.
- Hold din displayenhed inden for 6 meter fra sensoren uden forhindringer imellem, såsom din krop, vægge eller vand.
- Hold displayenheden på samme side af kroppen som din sensor. Bluetooth fungerer bedst, når sensoren og displayenheden er i direkte synslinje.
- Hold Dexcom G7-appen åben. Du må ikke swipe den væk.
- Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skal du genstarte din telefon og Dexcom G7-appen.
Den fulde liste over kompatible enheder, kan du se på https://www.dexcom.com/compatibility